Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll.

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Ebcica Bt

Székhely: 1119 Budapest Etele út 38/a VI.37ajtó

Adószám: 22586104-2-43

Cégjegyzék szám: 01-06-781822

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus Ügyfélszolgálat: ebcicaweb@gmail.com

Telefonos Ügyfélszolgálat: 0630/715-2261

A webáruházban megjelenített termékek on-line, házhozszállítással és személyes áruátvételi lehetőséggel vásárolhatóak meg. Személyes áruátvételi igény esetén, az átvétel időpontját Ügyfélszolgálatunkal való egyeztetés során lehet egyeztetni!

A kínált termékek kategorizálása az alábbiak szerint történik:

• Kutya-és macskatápok, jutalomfalatok
• Kutya-és macskafelszerelések, kellékek és eszközök
• Vény nélkűl kapható gyógyszerek, állatgyógyászati készítmények, táplálékkiegészítők
• Kutya-és macska ápolásához kapcsolódó készítmények(samponok, kozmetikumok)

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A vásárlónak joga a vásárlástól való elállás, melyet itt>>olvashat el

Amennyiben Karlie kelléket, felszerelést szeretne rendelni, kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkal, mivel ezeknél a termékeknél változhatnak a szállítási feltrételek és az ár is!

Rendelési információk A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

A megrendelések feldolgozása:

A megrendelőlap elküldésével és annak az Ebcicaweb által történő visszaigazolásával, távollévők közötti szerződés jön létre. Korm. Rendelet: 17/1999.(II.S)

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08.00-17.00 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon, vagy e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított( 5)munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A megrendelés teljesítési határidejeként megadott 5 nap kitolódhat az ebcicaweb.hu webáruházon kívülálló okok miatt, de ebben az esetben is telefonon, vagy e-mailen tájékoztatjuk vásárlóinkat!

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete:

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.

3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.

4. Megrendelés (Alap esetben ha elküldi a rendelését, házhozszállítás esetén vagy a futárnak kell kifizetnie az összeget, vagy ha személyesen szeretné átvenni a terméket, természetsen átveheti az ebcicaweb telephelyén.

5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*

6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően)

7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

8. A beérkezett megrendelését telefonon, vagy emailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08.00-17.00 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon, vagy e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított( 5)munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Az Ebcica Bt. nem vállal felelősséget az alvállakozói által(pl.szállítócég) végrehajtott, szállítócég és a vásárló közötti vitás ügyek, nézeteltésrésekből adódó hibák miatt!

A megrendelés teljesítési határidejeként megadott 5 nap kitolódhat az ebcicaweb.hu webáruházon kívülálló okok miatt, de ebben az esetben is telefonon, vagy e-mailen tájékoztatjuk vásárlóinkat!

Akciós termékek megrendelése és ezen termékek rendelkezésre bocsájtása a vásárlóink felé:

Amennyiben a vásáró akciós terméket rendel meg, nem minden esetben tudjuk az aktuálisan megrendelt akciós terméket a vásárlónak biztosítani! A webáruházunkben feltüntetett akciók, mindig a készlet erejéig, vagy/és az akciók visszavonásáig érvényesek! Az akciós termékek biztosításánál, mindig a nagykereskedőink árukészletéhez és döntéséhez kell igazodnunk!

Megrendelések visszautasítása:

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Egyéb fizetési módok:

Választhat on-line PayPal fizetési megoldást is, melyel természetesen előre kell kifizetnie a megrendelt termékeit!) Házhozszállítás feltételei,árak,információk>>

Amennyibe banki átutalással szeretne fizetni, nem utánvételes fizetéssel, illetve  PayPal online fizetésssel, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkal. Munkatársunk elküldi Önnek a bankszámlaszámot, amire átutalhatja az összeget. A megrendelt termékét ebben az esetben, a pénz megérkezését követően küldjük el az Ön részére!

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. Abban az esetben nem, ha  előre, online átutalással ezt már korábban megtette. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Adatkezelés:

Az webáruház használata során az Ebcica Bt részére rendelkezésére  bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél  számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Gartrans alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat az Ebcica Bt kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Ebcica Bt mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Ebcica Bt bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az ebcicaweb@gmail.com e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Ebcica Bt általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.